Для того, чтобы ответить на этот вопрос, хотелось бы немного прояснит, для тех, кто смутно представляет, что же это такое агентство по подбору домашнего персонала и какие функции оно выполняет.

Несмотря на их распространенность далеко не все представляют и понимают какие задачи решают, и какие функции выполняют агентства.

Агентство – это учреждение созданное для упрощения процесса и минимизации временных (ударение на последний слог) затрат при поиске и подборе домашнего персонала работодателем.

Другими словами агентства существуют для того, чтобы работодатели, нуждающиеся в услугах домашнего персонала могли подобрать себе подходящего работника в максимально короткие сроки с минимальными затратами сил со своей стороны.

Агентство выполняет всю работу по поиску персонала для работодателя. Набирает кандидатов в свою собственную базу данных персонала, требует от кандидата наличие всех документов необходимых для трудоустройства в семью, проверяет рекомендательные письма и другие персональные данные предоставленные кандидатом.

Общая схема сотрудничества с агентством выглядит таким образом и она наверняка вам известна: вы подаете заявку на подбор требуемого домашнего персонала, в нашем случае няню, рассказываете менеджеру агентства какие у вас требования к кандидатам, какие условия работы, также рассказываете про своего малыша.

После того как вы оставили заявку на подбор няни в агентстве, как правило, в течение одного - двух дней сотрудники агентства связываются с вами и предлагают вам несколько кандидатов подходящих, по их мнению, под все ваши требования. Если на первый взгляд они вас устраивают, вам предложат встретится с ними в офисе агентства и познакомиться поближе.

В случае, если во время собеседования вы выбираете одного из кандидатов для работы у вас, то с агентством заключается договор, который, как правило, предусматривает бесплатную замену работника, при необходимости, также при заключении договора оплачиваются услуги агентства за подбор персонала. Ну а если на собеседовании вам никто не приглянулся и вы желаете продолжить поиск, то вам подберут еще несколько кандидатов, с которыми также сможете в дальнейшем встретиться в офисе агентства. И так до победного конца:)

Схема очень проста и понятна.

Что входит в обязанности агентства.

В первую очередь это, конечно же, полная консультация клиента об оказываемых услугах, о ценах, а также о схеме работы агентства (схема подбора персонала через данное агентство). Стоит отметить также, что консультация клиента не заканчивается после подписания договора и оплаты услуг агентства.

Далее, это прием заявки и согласование с клиентом требований и уровня заработной платы работника.

Далее идет предварительный подбор требуемого персонала и проведение собеседования с работодателем.

И конечно же, агентство обязано предлагать вам только тех кандидатов, которые соответствуют всем вашим требованиям и имеют все необходимые документы, это паспорт, диплом об образовании, актуальная медицинская книжка со всеми необходимыми анализами и справки из нарко- и психо- диспансеров, о том, что кандидат не состоит на учете в данных учреждениях.

Также агентство должно гарантировать отсутствие криминального прошлого у соискателей, то есть отсутствие судимости.

В обязанности агентства также входит бесплатная замена работника в течение действия договора с агентством, в случае, если это понадобится.

Что должно гарантировать агентство.

- Оперативность подбора;

- Возможность выбора;

- Соответствие кандидатов требованиям заказчика;

- Наличие всех необходимых документов у работника на момент выхода на работу;

- Отсутствие судимости у кандидата;

- Проверку подлинности рекомендательных писем;

- Бесплатные замены в течение всего срока действия договора (оперативно).

За что агентство не несет ответственности.

Агентство не несет ответственности за действия и деяния работника. Другими словами, если работник что-нибудь украл у работодателя или совершил другое противоправное деяние, ответственность за это он несет лично. Это закреплено законодательством РФ.

Какие дополнительные услуги могут предлагать агентства.

- На данный момент многие агентства предлагают своим клиентам специалистов, которые прошли обучение по специальности в этом агентстве, то есть при агентстве существует что-то вроде школы по подготовке нянь (гувернанток, домработниц и т.д.). Это хорошее явление если обучение проводится качественно, а не ради получения денег, как с работника, так и с работодателя;

- Также во многих агентствах проводят психологическое тестирование кандидатов, что тоже похвально при условии, что тестирование проводит специалист, а не менеджер агентства;

- В подавляющем большинстве агентств вам предложат помощь штатного или внештатного психолога, в случае если у вас возникают проблемы с выбором работника.

Так как же выбрать агентство, если выбор пал именно на этот способ поиска няни для вашего ребенка. Выбирать агентство следует исходя из ваших требований к агентству. Иными словами возможности агентства должны удовлетворять вашим запросам.

Предварительно можно поинтересоваться у знакомых, которые уже имели дело с агентствами. Ну а если таковых нет, просто нужно обзвонить агентства, предлагающие свои услуги и выбрать одно или несколько, условия работы которых больше всего вас устраивают.

Следующий шаг, очень важный, проверка честности агентства, то есть, соответствует ли действительности то, что говорят вам сотрудники агентства.

Эту проверку можно проводить до начала сотрудничества, однако проще и удобнее во время нее, но до заключения договора и оплаты услуг агентства.

В чем смысл данной проверки и как ее проводить.

Очень просто. Практически все, что говорят вам сотрудники агентства можно проверить тем или иным способом: либо, побеседовав с одним сотрудником, через некоторое время задать те же самые вопросы другому сотруднику агентства, либо непосредственно после беседы с сотрудником агентства попросить все необходимые документальные подтверждения его слов, либо просто поймать сотрудника агентства на несоответствии одних его утверждений другим.

Так или иначе, весь смысл этих действий сводиться к тому, что вам нужно искать противоречия в словах и действиях сотрудников агентства. Ведь ни для кого не секрет, что наши соотечественники часто верят на слово и редко читают текст договора и прочих документов, которые сами же подписывают. Этим зачастую и пользуются сотрудники агентств (да и не только их) нахваливая свои услуги.

На что стоит обратить пристальное внимание при сотрудничестве с агентством:

- Соответствие устных заверений содержанию договора;

- Требование предоплаты за поиск персонала не есть хороший знак со стороны агентства;

- Условия работы агентства, предусматривающие заключение договора и оплаты хотя бы какой-то части суммы договора, в случае если вы не выбрали после первого собеседования работника и хотите посмотреть еще кандидатов – то же самое;

- Пункт, в договоре ограничивающий количество замен на время его действия ни сулит ничего хорошего;

- Отсутствие точного указания времени поиска замены – то же самое;

- При утверждении сотрудников агентства о том, что кандидаты проходили психологическое тестирование, требуйте документальных подтверждений, их отсутствие говорит только об одном – это ложь;

- Утверждение сотрудников агентства о том, что данный кандидат проверенный и уже работал от этого агентства и клиенты остались довольны, можно проверить, посмотрев анкету кандидата и проверив когда она была заполнена;

- Довольно таки часто встречается такой феномен – все приглашенные на собеседование с работодателем кандидаты как один подпадают под все его требования, и нет ни малейшего изъяна. Такая ситуация как минимум должна настораживать;

- Если на вопрос «Где вы набираете персонал?» сотрудники агентства хором утверждают, что-то вроде такого: «Не по объявлению», «У нас есть секретные места, только не скажем где» или что-нибудь в этом духе, я думаю, стоит задуматься, нужен ли вам дома человек с секретных мест?!

- В случае если агентство проводит обучение персонала, то попросите показать программу, по которой они проводят обучение, посмотрите, где проводятся занятия (и проводятся ли вообще), какие выдают подтверждающие документы после прохождения курсов. Также не лишним будет поинтересоваться квалификацией преподавателя проводящего занятия;

- Отсутствие постоянных городских номеров и офиса не красит лицо агентства и не придает ему авторитета;

- Если вам предлагают встретиться с кандидатами не в офисе агентства и оплатить меньшую сумму, чем указана в прайс-листе агентства, то это не что иное как «левак» отдельного сотрудника или вообще не агентство, а какие-нибудь проходимцы. Если вы согласитесь на данные условия и наймете работника, то о гарантиях я думаю можно забыть.

Агенство по подбору домашнего персонала "Леди Мэри"

Кирова проспект, дом 349, офис 9

Тел.: (846) 2444293, 89372002871, 89272622396

Подробно о Центре, вы можете узнать на нашей странице, пройдя по ссылке - http://www.samaramed.ru/company/ledymary.html

Перед применением необходимо пройти консультацию у специалиста.